Politique de retours

Politique de retours Dernière mise à jour : janvier 2025

Retours gratuits sous 60 jours

Nous offrons un délai de retour de 60 jours à compter de la date de livraison. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous et nous organisons la collecte à nos frais et remboursons l'intégralité du montant. Sans condition.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les produits présentant des signes d'utilisation, de modification ou de dommage ne seront pas acceptés pour un remboursement intégral. Veuillez nous contacter avant de retourner tout article.

Comment initier un retour

Envoyez un e-mail à contact@maisonwinder.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Notre équipe vous répondra le jour même pour organiser la collecte. Les frais de retour sont à notre charge, dans le monde entier.

Délai de remboursement

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 jours ouvrés après réception de l'article retourné. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Réclamations au titre de la garantie à vie

Les réclamations au titre de la garantie sont distinctes des retours. Si votre remontoir développe un problème mécanique à n'importe quel moment, contactez-nous et nous le réparons ou le remplaçons sans frais. Les frais de retour sont inclus. Aucune inscription requise. Aucune limite dans le temps.

Informations légales

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